CONDIZIONI DI VENDITA
Le Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.farmaciadelongislenola.it (di seguito il “Sito”) Farmacia Online Autorizzata dal Min. della Salute con C.U.: 9699.
La vendita dei prodotti del sito è gestita da Farmacia De Longis Lenola via Marconi 30, Lenola (LT) 04025 P. IVA 01596050607 Tel. +39 0771589034 e-mail: [email protected]
La vendita dei Prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel Sito per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.
CONDIZIONI DI ACQUISTO
In caso di discordanza dei prezzi, successivi al tuo ordine, questi ti verranno immediatamente comunicati telefonicamente o a mezzo e-mail e tu potrai recedere dall’impegno d’acquisto assunto, ovviamente senza nessuna penale.
Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie, ma differenti, ad esempio, per peso, colore, composizione etc.. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da www.farmaciadelongislenola.it mediante risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica che ci hai comunicato. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati da te inseriti. Ti chiediamo, nel mutuo interesse, l’impegno a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Il contratto stipulato tra te e il Sito è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto da parte del Sito.
Effettuando l’ordine sul Sito dichiari di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 riceverai, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore, mail che dovrai conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.
L’ordine da te effettuato sarà archiviato nel server di farmaciadelongislenola per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Potrai accedere al modulo d’ordine e/o dati allo stesso relativi tramite il tuo account personale accessibile sul sito di www.farmaciadelongislenola.it.
RECENSIONI E OPINIONI SUI PRODOTTI
Pubblicheremo le recensioni rilasciate dai clienti che hanno acquistato il prodotto. Ti ricordiamo che la tua recensione deve soddisfare i seguenti requisiti:
avere una lunghezza minima di 25 battute;
riguardare esclusivamente il prodotto;
riportare giudizi oggettivi positivi o negativi ma comunque veritieri
PAGAMENTI
Gli acquisti fatti sul sito sono sicuri e garantiti, potrai pagare tramite:
– CARTA DI CREDITO
Scegliendo questa modalità di pagamento la tua Banca provvederà ad autorizzare l’acquisto addebitando esclusivamente quanto da te autorizzato. In caso tu decida di annullare l’ordine dopo aver effettuato il pagamento con la carta di credito, o noi dovessimo non accettare il contratto, ci impegniamo a richiedere immediatamente, al più tardi entro due giorni lavorativi, l’annullamento della transazione e lo storno con il riaccredito dell’importo impegnato.
I tempi di rimborso dipendono esclusivamente dal sistema bancario.
In casi eccezionali, ci riserviamo la facoltà di chiederti informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata: se tu non dovessi fornirci le informazioni richieste, saremo costretti a non accettare la conclusione del contratto. Quando effettui un pagamento con carta di credito, le informazioni correlate vengono trasmesse direttamente all’Istituto bancario che gestisce la transazione. Noi non le vediamo, per cui nessun nostro collaboratore può usare fraudolentemente i dati delle tue carte di credito.
– PAGAMENTO CON PayPal
Scegliendo questa modalità di pagamento sarai indirizzato alla pagina di PayPal.
L’importo relativo all’ordine verrà addebitato sul tuo conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di un tuo annullamento dell’ordine, sia nel caso di mancata accettazione da parte di farmaciadelongislenola.it, l’importo ti sarà rimborsato sul conto PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto farmaciadelongislenola.it è in grado di conoscere le informazioni finanziarie su di te. Nessun archivio informatico di farmaciadelongislenola.it contiene, né conserva, tali dati.
Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal riceverai un’email di conferma da PayPal.
SPEDIZIONI IN ITALIA
Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini di importo minimo pari a € 59,00.
Per ordinativi inferiori, invece, le spese di spedizione vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell’acquisto:
per ordini di importo inferiore a € 59,00 le spese di spedizione sono pari a € 7,00.
Per destinazioni in località disagiate o Isole minori il costo è superiore, comunque indicato in automatico all’atto dell’ordine.
ATTENZIONI AL MOMENTO DEL RITIRO DEI PRODOTTI
Al momento del ricevimento dei prodotti, ti preghiamo di controllare, con attenzione e nel comune interesse, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Se dovessi riscontrare dei danni, ti preghiamo di contestarli immediatamente al corriere che effettua la consegna, eventualmente rifiutando il pacco, e darcene comunicazione con mail ([email protected]). Accettando la merce consegnata dal corriere apponendo riserve di controllo, avrai a disposizione 7gg. di tempo per reclamare ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.
Reclami: Eventuali anomalie occulte (es.: furti o mancanze), andranno segnalate per iscritto tramite mail ([email protected]) entro sette giorni. Non potremo prendere in considerazione segnalazioni oltre questo termine. Ricordiamo che ogni reclamo va sempre inviato allegando i riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail)
RECESSO
Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 art. 52 e ss.che dà diritto, qualora tu fossi una persona fisica che acquisti la merce per scopi non riferibili alla tua attività professionale, ovvero non effettui l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA, di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo purché ritorni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, il bene acquistato, integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare FarmaciaDeLongisLenola, prima della scadenza del Periodo di Recesso della tua decisione di recedere.
In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, FarmaciaDeLongisLenola invierà all’utente una e-mail di conferma della ricezione della richiesta di recesso. Sarà tua cura organizzare l’invio dei prodotti oggetto di reso. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, ti raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di evitare di apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del bene. La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce. FarmaciaDeLongis non risponderà di eventuali danni, furti o smarrimenti subiti dalla merce durante la restituzione a carico del cliente. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale e all’integrità del bene, FarmaciaDeLongisLenola provvederà a rimborsarti l’intero importo già pagato il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce ad eccezione delle spese di spedizione.
Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine di acquisto.
Attenzione: Non puoi esercitare il diritto di recesso se hai acquistato i prodotti con Partita IVA
MODALITA’ E LIMITI DEL DIRITTO DI RECESSO
La legge che dà diritto al recesso prevede le seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);
la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal ricevimento della merce;
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del bene e non quelle di prima spedizione già sostenute dal venditore; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del venditore, è sotto la tua completa responsabilità; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, te lo comunicheremo entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei nostri magazzini, per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a tua disposizione per la restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; noi non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
RECLAMI
www.farmaciadelongislenola.it è molto attenta alle esigenze dei propri clienti.
La direzione ti sarà grata se segnalerai anomalie e disservizi (merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc).
Saremo pronti a rispondere e risolvere i tuoi problemi.
Hai la possibilità di presentare un reclamo per iscritto direttamente all’indirizzo via Marconi 30 Lenola (LT), 04025 oppure per e-mail all’indirizzo: [email protected]